Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88h

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ trợ, m88h thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản an toàn.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền xem, chỉnh sửa và xoá thông tinHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
m88h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88h
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần xác nhận giao dịch, m88h áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để giữ thông tin an toàn. Phần này giải thích cụ thể từng khâu — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế đang chạy trên hệ thống.

Mã Hoá Phiên Đăng Nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản của bạn không bao giờ đi qua kênh không mã hoá, dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Cookie Và Dữ Liệu Phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn quy định nội bộ.

Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, xác minh tài khoản ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế liên quan đến dữ liệu cá nhân, giao dịch thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đầy đủ của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại để đối soát khi cần xử lý hoàn tiền hoặc tra cứu lịch sử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác minh danh tính rồi thực hiện xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, thường trong vòng bảy ngày làm việc sau xác minh.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ nhân viên vận hành được cấp quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán đã liệt kê.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được mã hoá SSL giống hệt phiên trên trình duyệt máy tính.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình vận hành thay đổi. Mọi điều chỉnh được đăng trên trang này trước khi có hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký.